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まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください
ご購入
- （1）カタログ・価格表をご参照のうえ、ご希望の商品名・数量をページ下にあるお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- （2）在庫の有無、代金（定価＋消費税10%＋送料）、お支払い方法（銀行振込）についてご連絡いたします。（3営業日以内）
- （3）2の内容がよろしければ、期日までに代金をお支払いください。
- （4）お客様のご入金確認後、商品を発送いたします。商品の到着をお待ちください。
お問い合わせ
ページ下のお問い合わせフォームよりお受けしています。
大量注文や特注品のご相談、てまるプロジェクトへの取材や卸販売のご依頼など、
お気軽にお問い合わせください。
休業日
お盆期間、年末年始、その他展示会等による長期出張時
（日程詳細は、随時こちらに記載します。）
＊土・日・祝日 は お返事が遅くなる場合がございます。
箱・包装
- ・磁器は、白紙・緩衝材にお包みして発送します。
- 箱（200円／器１個につき）をご希望の方はご注文の際にお問い合わせフォームにお書きください。
- 箱の手配に数日かかる場合もございます。
- 一つの箱に複数の器をまとめることは、破損の恐れがあるためお受けしておりません。
- ・拭き漆製品・スプーンは、箱（商品代金に含む）にお入れして発送します。
- ・ギフト用の包装は現在お受けしておりません。（製作工房各所より直送のため）
納期・在庫
- ・在庫がある商品につきましては、ご入金確認から3営業日以内に発送させていただきます。
- ・在庫のない商品につきましては、納期をご案内いたします。納期の目安は約半月～３ヶ月です。
送料
- ・商品数３個以下の場合、下記料金一律となります。
- ・商品数４個以上の場合は、４個目から商品１個につき＋200円となります。
- （例：北海道の場合、商品１〜３個＝1,200円 商品４個＝1,400円 商品6個＝1,800円 ）
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- 北海道（北海道）…1200円
- 東北（青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県）…1000円
- 関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県）…1100円
- 信越（新潟県、長野県）…1100円
- 東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）…1200円
- 北陸（富山県、石川県、福井県）…1250円
- 関西（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）…1350円
- 中国（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県）…1450円
- 四国（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）…1550円
- 九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）…1650円
- 沖縄（沖縄、離島）…2100円
キャンセル・返品について
キャンセルはお支払い前までとさせていただきます。
返品はお受けしておりません。破損・商品の発送間違えがあった場合は、到着後１週間以内にご連絡ください。返金または商品の再送にて対応させていただきます。
商品の特性
てまるの器は一つひとつ手作りで製作しています。
陶磁器は焼成具合により、木製品は木地や塗り方により、
仕上がりの色具合が少しずつ異なります。また、サイズや重さに多少の誤差が生じる場合がございます。
ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
各素材ごとの詳しい特性はカタログをご参照ください。